FAQ

Visas tēmas

• Kas ir MÁDARA ecodrauga karte?

  Ar ecodrauga apliecību mēs apliecinām, ka Tev pienākas mūžīga 10% atlaide MADARA ecocosmetics veikalos t/c Alfa,t/c Domina, t/c Spice un t/c Galerija centrs, kā arī:

  10% atlaide arī visiem pirkumiem pirmajā ecodraudzības dienā
  
  regulāri īpašie piedāvājumi, ko nosūtīsim Tev uz e-pastu
  
  mūsu īpašā cieņa un mīlestība

• Kā es varu samaksāt par pirkumu MADARA interneta veikalā? Šobrīd MÁDARA Tev piedāvā norēķināties ar VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO un AMEX kartēm, kā arī izmantojot vienu no pasaulē populārākajām e-norēķinu sistēmām Paypal. Ja izmanto Swedbank vai SEB bankas interneta banku, tad norēķināties ir iespējams arī izmantojot kādu no šīm.
• Kāda atlaide tiek piešķirta, atnesot uz MADARA veikalu tukšo produkta iepakojumu?

  

• Kā es varu veikt pasūtījumu MÁDARA interneta veikalā?

  MÁDARA produkti veikalā ir sadalīti atsevišķās sadaļās pēc to pielietojuma. Katra produktu sadaļa ietver sevī gan individuālus produktus, gan pielietojumam atbilstošos produktu komplektus. Gan produktu sarakstā, gan atvērtā produkta lapā ir atrodama poga "PIRKT", kura pievieno izvēlēto produktu tavam iepirkumu grozam. Pēc katras pievienošanas tiek piedāvāts izvēlēties turpināt iepirkšanos vai atvērt iepirkumu grozu kurā var veikt maksājumu par izvēlētajiem produktiem.

• Kas ir MÁDARA akcijas?

  Akcijas MADARA e-veikalā ir speciāli piedāvājumi kā lētāk vai izdevīgāk iegādāties vienu vai vairākus MADARA produktus pasūtot tos ar piegādi uz mājām.

• Kas ir ECOCERT?

  Tas ir brīvprātīgs standarts, kas sertificē kosmētikas produktus, apliecinot to dabisko izcelsmi. ECOCERT darbojas vairāk kā 80 valstīs, veicot regulāru ekoproduktu sertifikāciju un inspekciju. Sertifikācijai pakļautajiem produktiem jāsatur vismaz 95% dabiskas izcelsmes izejvielu. Atlikušie 5% izejvielu tiek strikti regulētas un nosaka minerāļu, organisku skābju un citu vielu klātbūtni. Šīs vielas ir identiskas dabā sastopamajām, bet radītas mākslīgā veidā. Minimums 95% no augu valsts izejvielām (piemēram, augu ekstraktiem, augu eļļām) jābūt bioloģiski sertificētām.

• Kas ir MÁDARA klienta karte?

  MÁDARA klienta karte ir iespēja krāt pirkumu summas un atbilstoši summai saņemt dāvanas. MÁDARA klienta karte darbojas lielākajā daļā MÁDARA tirdzniecības vietu (jautājiet pārdevējām). Uz izsniegtās kartes tiek uzrakstīts konkrēta veikala nosaukums. MÁDARA klienta karte darbojas tikai tajā veikalu tīklā, kurā tā tiek izsniegta, tāpēc šo veikalu karšu darbība nepārklājas ar citiem veikalu tīkliem.

• Vai pēc pasūtījuma veikšanas es varu mainīt piegādes adresi?

  Akcijas laikā MADARA Cosmetics nespēj nodrošināt tūlītēju adreses maiņu lielā pasūtījumu skaita dēļ. Taču adresi ir iespējams mainīt, par to informējot kurjeru, kurš piegādes dienā Jums zvanīs, lai precizētu adresi un ierašanās laiku. Atkarībā no tā, cik tālu jaunā adrese atradīsies no sākotnēji norādītās, Jūs sūtījumu varēsiet saņemt vai nu tajā pašā vai nākamajā dienā. Par piegādes noteikumiem akcijas pasūtījumiem vairāk varat uzzināt šeit: http://www.madaracosmetics.lv/lv/piegades-noteikumi-akcijas-pasutijumiem/

• Kā iegūt MÁDARA ecodrauga karti?

  MÁDARA ecodrauga karti Tu vari iegādāties MÁDARA Cosmetics veikalos t/p Alfa, t/c Spice, t/c DOMINA un t/c Galerija Centrs. Karti iegādājies par vienreizēju maksu (Ls 0.50) un ar savu parakstu uz kartes apliecini ka turpmāk esi šīs kartes īpašniece.

• Ko darīt ja mans veiktais maksājums netiek pieņemts?

  Gadījumos, kad maksājums nezināmu iemeslu dēļ ir noraidīts MÁDARA iesaka pamēģināt citu maksāšanas veidu, taču, ja tāds nav pieejams, lūdzam sazināties ar mums izmantojot palīdzības sadaļas epastu, kas atrodama lapas augšdaļā. MÁDARA atgādina, ka maksājums var netikt pieņemts gadījumos:

   

  • Kad ir ievadīta nepareiza maksājuma informācija;
  • Kad izvēlētā maksājuma veida kontā nepietiek naudas, lai veiktu maksājumu.
• Vai es varu iegādāties MÁDARA produktus nereģistrējoties?

  Jā. MÁDARA interneta veikala apskate un produktu atlase ir pieejama jebkuram lapas apmeklētājam, un lai veiktu pasūtījuma apmaksu Tev nav obligāti jāreģistrējas.

• Kāda veida akcijas piedāvā MÁDARA e-veikals?

  MADARA e-veikalā jaunus akciju piedāvājumus vari atrast katru mēnesi. Akcijas ir ļoti dažādas un ietver sevī konkrētas atlaides vienam produktam līdz atlaidēm vesalai produktu grupai. Arīdzan pieejamas akcijas kurās iegādājoties noteiktus produktus vai produktus par noteiktu summu, saņem šim pirkumam klāt dāvanu.

• Kādi ir ECOCERT sertificētu produktu kritēriji?

  Sertifikācijai pakļautajiem produktiem jāsatur vismaz 95% dabiskas izcelsmes izejvielu. Atlikušie 5% izejvielu tiek strikti regulētas un nosaka minerāļu, organisku skābju un citu vielu klātbūtni. Šīs vielas ir identiskas dabā sastopamajām, bet radītas mākslīgā veidā. Minimums 95% no augu valsts izejvielām (piemēram, augu ekstraktiem, augu eļļām) jābūt bioloģiski sertificētām. ECOCERT liedz produkcijai pievienot sintētiskus parfīmus, sintētiskus konservantus, piemēram, parabēnus, minerāleļļu, propilēna glikolu un citas sintētiskas izejvielas. Produkta iepakojumam jābūt pārstrādājamam.

• Kā klienta karte atšķiras no ecodrauga kartes?

  Klienta kartes netiek izsniegtas un nedarbojas MÁDARA ecocosmetics zīmola veikalos t/p Alfa, t/c Spice, t/c Domina un t/c Galerijā Centrs. Šeit darbojas ecodrauga karte - pieejama tikai MADARA ecocosmetics veikalos.

• Vai pēc pasūtījuma veikšanas es varu mainīt piegādes datumu, ja norādītais plānotās piegādes datums man neder?

  Jā, piegādes datumu ir iespējams mainīt, taču tikai uz vēlāku datumu, nekā tas ir norādīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Ja Jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā ir norādīts, ka plānotais pasūtījuma piegādes datums ir pēc 2 dienām, taču vēlaties to saņemt pēc 3 dienām vai nedēļas, tad par to Jūs varat informēt kurjeru brīdī, kad viņš Jums zvana, lai saskaņotu piegādes laiku. Kurjers Jūsu sūtījumā atzīmēs jauno vēlamo piegādes datumu un šajā datumā tas tiks Jums nogādāts.

• Vai sakrāto iepakojumu atlaide summējas? Jā, sakrāto iepakojumu atlaide summējas pie nosacījuma, ka tas ir viena veida iepakojums. Dažādu iepakojumu atlaides nesummējas.
• Kas jāņem vērā izmantojot ecodrauga kartes piedāvātās atlaides?

  ecodrauga pastāvīgā 10% atlaide un pirmā pirkuma 10 % atlaide nesummējas ar īpašo piedāvājumu atlaidi, taras pieņemšanas atlaidi, kupona atlaidi vai citas kartes
  
  ecodrauga apliecība nedarbojas citās MADARA izplatīšanas vietās
  
  karte darbojas no brīža, kad Tu to iegādājies (Ls 0.50) un ar savu parakstu uz kartes apliecina, ka Tu turpmāk būsi šīs kartes īpašnieks
  
  karti drīkst izmantot tikai cilvēks, kura paraksts ir uz kartes

• Kā es varu atsaukt pasūtījumu un saņemt savu naudu atpakaļ?

  Par visām pasūtījumu atsaukšanas un produktu atgriešanas iespējām Tu vari iepazīties sadaļā produktu atgriešana. Gadījumos, kad tiek atsaukts pasūtījums MÁDARA naudas atmaksu veic 3 darba dienu laika pēc naudas atgriešanas apstiprinājuma, taču atsevišķos gadījumos tas var aizņemt līdz pat 30 dienām.

• Cik ilgā laikā pēc pasūtījuma apmaksas es saņemšu savus MÁDARA produktus?

  Visi pasūtījumi tiek piegādāti vienas darba dienas laikā kopš pasūtījuma veiksmīgas apmaksas. Gadījumos, kad sūtījuma piegādi ietekmē kādi nepārvaramās varas apstākļi, piegādes termiņi var tikt pagarināti, par to laicīgi Tevi informējot.

• Kā atpazīt ECOCERT sertificētu produktu?

  Sertificētam produktam uz iepakojuma redzamā vietā izvietots ECOCERT simbols, ļaujot patērētājam atpazīt patiesi dabīgu produktu no pārējiem.

• Kā tiek izsniegta Klienta karte?

  MÁDARA klienta karte tiek izsniegta jebkuram MÁDARA pircējam, kurš vēlas kļūt par MÁDARA klienta kartes īpašnieku un kura pirkuma summa pārsniedz 15Ls.

• Vai akcijas laikā ir iespējams precīzi noskaidrot, kurā dienā tiks veikta piegāde, pirms vēl ir izdarīts pasūtījums?

  Lielā pasūtījumu skaita dēļ, nevaram garantēt piegādi pēc noteikta skaita dienu, pirms pasūtījums vēl ir izdarīts. Taču, izdarot pasūtījumu, Jūs saņemsiet e-pastu, kurā būs norādīts plānotais piegādes datums, kas parasti saskan ar datumu, kurā pasūtījums tiks piegādāts, taču pavisam droši to var zināt tikai piegādes dienas rītā, kad sūtījums nokļūst kurjera maršrutā. Šajā brīdī, Jūs saņemsiet automātisku e-pasta vēstuli ar Jūsu sūtījuma numuru. Ja dienas laikā rodas problēmas ar sūtījuma piegādi, lūdzam zvanīt uz DPD Latvija klientu apkalpošanas tālruni 67387284 un, nosaucot saņemto sūtījuma numuru, varēsiet noskaidrot sava sūtījuma statusu.

• Vai ir atšķirība starp ecodrauga karti un MÁDARA klienta karti?

  Tev jāņem vērā, ka ecodrauga karte nav tas pats, kas klienta karte! MADARA veikalā nedarbojas klienta kartes - tās darbojas visur citur. MADARA veikalos t/c Alfa, t/c Domina, t/c Spice un t/c Galerija Centrs darbojas tikai ecodrauga karte.

• Kādas iespējas sniedz klienta karte tās īpašniekam?

  Kartes īpašniekam ir iespēja krāt savus pirkumus un, sasniedzot noteiktu summu, saņemt dāvanas. Dāvanu piedāvājums ik pa laikam mainās. (skatīt sadaļas pēdējo jautājumu). Jo lielāka ir pirkumu summa, jo lielāka ir dāvanas vērtība.

• Vai akcijas laikā, noskaidrojot piegādes datumu, ir iespējams noskaidrot arī precīzu piegādes laiku?

  Piegādes laiku ietekmē ļoti dažādi apstākļi tādēļ tas precīzāk ir zināms tikai aptuveni stundu pirms piegades veikšanas. 60 līdz 30 minūtes pirms piegades veikšanas kurjers ar Jums sazinās pa tālruni, lai informētu Jūs par savu ierašanās laiku. Ja šajā laikā Jūs nevarat atrasties norādītajā piegādes adresē, Jūs varat ar kurjeru vienoties par citu piegādes laiku, ja kurjeram tāds ir pieejams, vai arī par piegādi citā Jums izdevīgākā datumā.

• Kāda informācija tiek uzrādīta par kartes īpašnieku?

  Uz kartes tās izsniegšanas reizē tiek uzrakstīti klienta dati un veikala nosaukums, kurā karte izsniegta.

• Kā rīkoties gadījumos, kad, saņemot pasūtījumu, atklājas kāda kļūda (nepareizi pievienots produkts, nepareizs skaits, bojāts produkts)?

  MADARA Cosmetics risina katru kļūdas gadījumu. Par šādiem gadījumiem lūdzam ziņot, rakstot mums uz e-pastu paligs@madaracosmetics.lv, norādot sava pasūtījuma numuru, kā arī aprakstot kļūdu, kura saistīta ar Jūsu pasūtījumu. Bojātie vai trūkstošie produkti tiks apmainīti, piegādājot tos adresē pēc klienta izvēles. Ja kāds no saņemtajiem produktiem ir bojāts, lūdzam iesniegt sūdzību par bojātu produktu izmantojot tam paredzēto iesniegšanas formu, kas atrodama šeit: http://www.madaracosmetics.lv/lv/produktu-atgriesana/

• Kā tiek fiksētas pirkuma summas kas veiktas ar Tavu klienta karti?

  Pārdevējs apstiprina katru pirkumu ar īpašo uzlīmi uz kuras uzraksta pirkuma summu. Uzlīme tiek ielīmēta vienā no kartes ailītēm tai paredzētajā vietā un kartei tiek piesprausts pirkuma čeks.

• Kāda ir dāvanas saņemšanas kārtība?

      * Kad ir sakrāta vēlamā pirkumu summa (60, 90 vai 120Ls), nosūti klienta karti kopā ar čekiem uz adresi: MADARA Cosmetics,    Šampētera 2, LV-1046, Rīga, Latvija. Vēstulē neaizmirsti norādīt sev vēlamo dāvanu, kā arī dāvanas piegādes adresi!
  
      * Pēc klienta kartes saņemšanas, dāvana tiks izsūtīta pa pastu uz norādīto adresi Latvijas teritorijas robežās.
  
      * Neskaidrību gadījumā raksti uz davana(at)madara-cosmetics.lv vai zvani 67470243.
  
      * Pēc dāvanas saņemšanas esošā klienta karte tiek anulēta un atgriezta klientam.

• Kādas ir šobrīd aktuālās dāvanas klientu kartes piedāvājumā?

  sakrātā summa / dāvana:
  
  60 Ls - mīkstinošs lūpu balzams vai mētru dušas ziepes
  
  90 Ls - barojošs ķermeņa krems vai mitrinošs ķermeņa losjons
  
  120 Ls - mēnesspuķe / saulespuķe - viegli mitrinošs tonējošs fluīds

• Kas ir MÁDARA eksperti?

  MADARA eksperti ir cilvēki ar lielu pieredzi un zināšanām vienā vai vairākās ar kosmētikas industriju saistītās jomās.

• Ko var atrast MÁDARA ekspertu sadaļā?

  Laikam ritot plānojam Tev piedāvāt aizvien jaunu dažāda veida noderīgu informāciju par kosmētiku, tās ražošanu, lietošanu un attīstību. Katru mēnesi veidojam jaunus informatīvus rakstus un pieaicinām arvien jaunus cilvēkus ar pieredzi un zināšanām kosmētikas jomā dalīties savās zināšanās ar MADARA lapas apmeklētājiem.

• Vai lapas apmeklētājiem ir iespēja iegūt informāciju par jautājumiem, kas saistīti ar kosmētiku, bet nav apspriesti šajā sadaļā?

  Individuāli šobrīd nespējam atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem, kas nav saistīti ar pasūtījumu veikšanu vai MÁDARA produktu lietošanu, taču mēs labprāt saņemtu Tavus ieteikumus tēmām par kurām Tu gribētu uzzināt vairāk. Sūti sev interesējošās tēmas un jautājumus uz epasta adresi padoms@madaracosmetics.lv. Katra kalendārā mēneša beigās mēs apkoposim Tavus un citu iesūtītos tematus, un noteikti veidosim informatīvos rakstus par tēmām, kurās ir vislielākā interese.

• Vai klienta karte darbojas e-veikalā? Klienta karte nav iegūstama un nedarbojas pērkot MADARA produktus e-veikalā.
• Vai dabiska kosmētika nav vairāk alerģiska par sintētisko?

  Tik tiešām dabā daudzas vielas var izraisīt alerģiju jūtīgiem cilvēkiem. Piemēram, ziedputekšņi, medus produkti, vitamīni. Lai gan daži reaģē uz šīm vielām ar alerģiju, citiem tās ir labas un nepieciešamas. Ielūkojoties statistikas skaitļos mēs redzam, ka pēdējās desmitgadēs alerģijas „slimnieku" skaits visā pasaulē strauji aug. Alerģija ir kļuvusi par nelūgtu, bet biežu viesi arī Latvijas ģimenēs. Eiropā 30 miljoni cilvēku sirgst ar astmu, un pēc zinātnieku prognozēm 2015. gadā šī slimība skars pusi no mums! Kāpēc??? Vai tiešām mēs visi pamazām kļūstam jūtīgāki pret ziedputekšņiem un medu?!
  
  
  Patiesībā alerģija ir organisma imūnsistēmas neadekvāta reakcija (pārlieku liela jūtība) pret kādu normālu vielu. Tas nozīmē, ka alerģija ir imūnsistēmas traucējums. Zinātnieki visā pasaulē alerģiju palielināšanos skaidro ar sadzīves ķīmijas un sintētiskās kosmētikas nekritisku izmantošanu. Kosmētikā un sadzīves ķīmijā tiek izmantotas sintētiskas vielas, ko organisms „nepazīst" un kam ir nelabvēlīga ietekme uz organismu. Tādēļ lietojot sintētisko kosmētiku ikdienā bojājam imūnsistēmu izraisot veselības problēmas sev un saviem pēcnācējiem. Savukārt daudzām dabiskām vielām piemīt spēja harmonizēt organismu, palīdzēt šūnām, mazināt jūtību. Tādēļ tās palīdz cīnīties ne vien ar pašu alerģiju, bet arī ar tās cēloņiem.

• Kādēļ viena un tā paša veida, bet dažādos laikos pirktiem MADARA produktiem dažkārt atšķiras krāsa un smarža (sevišķi putām, tonikiem, ziepēm)?

  Krāsas un smaržas maiņai ir vairāki iemesli:
  
  1. Produktu krāsu vistiešākajā mērā ietekmē tajos esošie ekstrakti. Augu ekstraktu krāsa mainās atkarībā no augu valsts izejvielām. Katra augu valsts izejvielas partija atšķiras viena no otras.To ietekmē augšanas apstākļi (saule,mitrums..), laiks, kad tie tiek ievākti, kā augi tiek žāvēti, šķirne (piem.kliņģerīšu ziedi var būt dzelteni, kā arī oranži), kādas augu daļas ir pārsvarā drogā.
  
  2. Krāsa glabāšanas laikā būtiski mainās ekstraktiem, kuri gatavoti no  augiem, kas satur daudz hlorofilu (no tumši zaļas uz brūnu), kā arī ekstraktiem, kas iegūti no svaigām ogām.
  
  3. Smarža produktā var mainīties, ja sastāvā ir izmantots rožūdens, kas ir iegūts no dažādu ražu partijām.
  
  Šādas izmaiņas produktā ir dabiskās kosmētikas specifika un par tām nevajadzētu uztraukties, jo produkta kvalitāti tās neietekmē.

• Kādi vēl sertifikāti, izņemot ECOCERT, ir uzticami un droši?

  Biežāk sastopamie ir BDIH, Soil Association, NaTrue.

• Vai MADARA produkcija aizsargā no saules un citiem starojumiem ikdienā?

  MADARA dienas mitrinošajos līdzekļos (Dziļi mitrinošs krems, fluīds, želeja) ir viela Titāna dioksīds (balts minerālpigments), kam piemīt saules staru fultra funcija. Tādejādi MADARA produkti nodrošina nelielu aizsardzību pret sauli, kas līdzinās 2-4 SPF. Uz iepakojuma šī informācija nav norādīta, jo vadoties pēc ES jaunajiem noreikumiem saules aizsargproduktu marķējumā, minimālais norādāmais SPF uz iepakojuma ir 6.

• Vai MADARA pretcelulīta un pretstriju produktus drīkst lietot grūtniecības un mazuļa zīdīšanas laikā?

  Jā, pretcelulīta un pretstriju produkti šajā laikā ir īpaši noderīgi. Pretcelulīta krēms padarīs ādu elastīgāku, nostiprinās asinsvadus, veicinās limfas atteci no kājām. Pretcelulīta krēmu jālieto uz celulīta skartajām zonām.
  
  Nostiprinošo eļļu ieteicams sākt lietot jau grūtniecības pirmajās nedēļās, lai padarītu ādu elastīgāku un novērstu striju veidošanos. Eļļu drīkst lietot uz visa ķermeņa. Īpaša uzmanība jāpievērš tām zonām, kurās mēdz veidoties strijas - gurni, augšstilbi, vēders, krūtis.

• Vai MADARA kosmētiku var lietot arī nobriedušai ādai, pēc 40 gadu vecuma?

  Jā, var lietot. Ar dabisku kosmētiku ir kā ar pārtiku - katrs organisms/āda no tās paņems to, kas tai visvairāk nepieciešams. Jauna āda "paņems" mazāk, nobriedusi āda vairāk aktīvās vielas - vitamīnus, minerālvielas utt. Dabiska kosmētika nesniegs tūlītēju grumbiņas izlīdzinošu vai ādu savelkošu efektu, toties tās iedarbība ir ilgtermiņā daudz dziļāka un paliekošāka.

• Kāds ir MADARA kosmētikas derīguma termiņš?

  Visiem MADARA produktiem derīguma termiņš ir 2 gadi kopš ražošanas brīža.

• Kā produkti tiek testēti?

  Kosmētikas receptūru izstrādes un novērtēšanas etapos piedalās patērētāju panelis, kurā iekļauti cilvēki ar dažādiem ādas tipiem, tai skaitā jūtīgas un alerģiskas ādas īpašnieki. Patērētāju panelis pēc produktu paraugu lietošanas sniedz subjektīvu novērtējumu par produkta īpašībām un tā iedarbību uz ādu. Paneļa viedoklis tiek ņemts vērā, pilnveidojot un apstiprinot receptūras.
  
  Pēc kosmētikas līdzekļa izstrādes, tas tiek pārbaudīts laboratorijā, kur tiek veikti dažādi fizikāli-ķīmisko parametru mērījumi, stabilitātes noteikšana, derīguma termiņa un uzglabāšanas nosacījumu izpēte un izvēle. Saskaņā ar likumdošanas prasībām, produktam tiek veikts drošuma un atbilstības novērtējums, ko veic kvalificēts ķīmiķis. Tad produktiem tiek veikta dermatoloģiskā aprobācija. Sertificēta dermatologa uzraudzībā dažāda vecuma cilvēki lieto produktu un sniedz kosmētikas līdzekļa novērtējumu. Tiek pārbaudīts vai produkts nav alerģisks, nerada kairinājumu. Dermatoloģiskajos testos MADARA produkti atzīti par nealerģiskiem un nekarinošiem.

• Vai dabiski līdzekļi iedarbojas?

  Maldīgi uzskatīt, ka tikai augstāko tehnoloģiju radītas kosmētikas sastāvdaļas var nodrošināt efektīvu rezultātu. Gluži otrādi. Dabiskas aktīvās vielas, kas prasmīgi izvēlētas un iekļautas kosmētikas formulās, spēj daudz efektīvāk rūpēties par ādu.
  
  Šūnu līmenī vielmaiņas norises gan augā, gan cilvēkā notiek līdzīgi. Tāpat kā cilvēkam, arī augam dzīvības norises nodrošina bioķīmiskas reakcijas, kurās piedalās enzīmi, vitamīni, minerālvielas utt. Tieši tāpat kā cilvēka šūnās, arī augos veidojas brīvie radikāļi, kas šūnai ir kaitīgi un ar kuriem augs cīnās, izmantojot flavonīdus, vitamīnus un citus antioksidantus. Nonākot cilvēka organismā, aktīvās vielas darbojas tāpat kā augā. Piemēram, antioksidanti uzlabo cilvēka šūnas labsajūtu, dod šūnai enerģiju. Cilvēka organisms auga šūnas aktīvās vielas uztver kā sev radniecīgas, nevis kā mākslīgus svešķermeņus. Tādēļ bioloģiski tās spēj iesaistīties cilvēka šūnas dzīvības procesos, un spēj efektīvi uzlabojot gan šūnas labsajūtu, gan cilvēka veselību kopumā.
  
  Vēl svarīgi ir tas, ka augi satur aktīvo vielu kompleksus, kur aktīvie elementi ir ideāli saskaņotās proporcijās, nevis vienu atsevišķu vielu. Cilvēka šūna saņem sabalansētu enerģijas avotu, kurā ikviens komponents rēķinās ar otru un, labvēlīgi mijiedarbojoties, vairo ādas šūnas dzīvības spēku. Piemēram, tādēļ Nostiprinošā krēmā ir izmantots kafijas ekstrakts, nevis tikai kofeīns (viena no kafijas sastāvdaļām).

• Kā MADARA produkti tiek konservēti?

  Bieži jautā - bet kā tad jūs konservējat savus produktus? Ja neizmantojat ķīmiskos konservantus, tad jau jūsu produkti ātri bojātos?
  Dabā pastāv daudz dažādu dabīgo konservējošo vielu. Daudzas augu vielas pašas satur antioksidantus (piemēram, E vitamīns), vai antibakteriālas vielas, kas palīdz saglabāt produktu sabilitāti. Labs palīgs ir arī augu alkohols, kas pievienots nelielās devās pasargā produktus no bojāšanās.
  
  Otrs faktors ir iepakojums. Cik no jums ir lietojušas krēmus atskrūvējamās burciņās? 2x dienā ar pirkstiem iebraucam krēmā! Bet uz rokām ir tūkstošiem baktēriju! Un tai pašā laikā šis krēms ir derīgs 3 gadus? Jautājums rodas par to, kas tur vispār vēl ir dabīgs, ja jau tas ir tik „stabils".
  
  MADARA krēmi ir vakuuma iepakojumā. Pirmkārt, nevienam nav iespēja ar pirkstiem iebraukt krēmā un to piesārņot. Otrkārt, vakuuma iepakojums nozīmē to, ka ar katru pumpēšanas reizi, dubultā apakša jeb virzulis paceļas uz augšu, nodrošinot produkta pilnīgu izolāciju no gaisa. Ja nav gaisa, baktērijām nav iespējas vairoties.
  
  Citi MADARA produkti, kam nav nepieciešama tik strikta aizsardzība pret saskari ar gaisu (piemēram, šķidrās ziepes, toniki), tiek pildīti matētos, baltos vai necaurspīdīgos flakonos, lai maksimāli pasargātu produktus no gaismas un UV staru kaitīgās ietekmes.
  
  MADARA produkti ir derīgi 24 mēnešus jeb 2 gadus no ražošanas brīža.

• Kam ir paredzēta MADARA kosmētika (kādam vecumam)?

  MÁDARA kosmētika ir domāta visām sievietēm, kuras meklē atklātību, jēgu, pilnību un baudu. Sievietēm, kurām ir apnikuši sabiedrības augsto prasību standarti par perfektu figūru, perfektu grimu, jau izkāpjot no gultas, modernāko matu sakārtojumu. Mēs esam īstas sievietes, ar īstu ģimenes un darba dzīvi un pienākumiem, un esam reālas savās prasībās pret sevi. Sievietēm, kurām ir apnikuši mārketinga reklāmu fantastiskie solījumi par mūžīgo jaunību, burvju trikiem, kuras saprot, ka zem tā visa slēpjas mānīgais īslaicīgais efekts.
  
  Ikviena sieviete vēlas kļūt vēl pievilcīgāka, jo būt skaistai, tāda ir sievietes sūtība. Ar savu skaistumu sieviete rada mīlestību, cieņu, veiksmi un laimi sev visapkārt. MÁDARA tev nesola lāzerķirurģijas cienīgus rezultātus, toties tā būs tev draudzīga sabiedrotā un palīdzēs gan rūpēties par tavu skaistumu, gan atgūt labsajūtu un harmoniju.

• Kādēļ kosmētika saucas MADARA?

  Vārds MÁDARA mums saistās ar vistrauslāko, vissmalkāko, un arī vissmaržīgāko Latvijas pļavas ziedu, kam, tāpat kā sievietei, ir vajadzīgs atbalsts un aizsardzība, lai viņa spētu saglabāt savu sievišķību un spēju mīlēt un rūpēties. Madara ir tikpat noslēpumaina un daudzveidīga kā sieviete. Šī auga uzbūve simbolizē filozofisku pilnību un skaistuma bezgalību dabā. Madaras zieds ir kā fraktālis - tā ir struktūra ar mēroga simetriju, kur mazās zieda lapiņas ir sakārtotas tādā pašā veidā, kā zariņi, un zariņi ir sakārtoti tādā pašā veidā kā viss augs. Fraktāļu uzbūve ir daudzām dabā sastopamajām lietām un parādībām - krasta līnijai, mākoņiem, arī cilvēka asinsrites sistēmai.

• Kādēļ aktīvās vielas no Baltijas?

  Mēs īpaši lepojamies ar to, ka MÁDARA kosmētikā ir iekļautas aktīvās vielas (ekstrakti), kas iegūtas no Baltijas reģiona augiem. MADARA augstu novērtē, kādu ieguvumu skaistumam un veselībai dot aizjūras veltes, piemēram, ženšeņš, zaļā tēja, lavanda, bet savos produktos tomēr cenšamies izmantot tos augus, kas ir mums tuvāki - gan enerģētiski, gan fizioloģiski. Latvijas pļavas slēpj īstas skaistumkopšanas pērles! Piemēram, ceļteka palielina ādas elastību, mitrina un mīkstina to, apiņi stimulē šūnu aktivitāti un cīnās pret ādas novecošanas pazīmēm, avene tonizē ādu un baro ar vitamīniem.

• Vai ekokosmētika nav tikai modes tendence?

  Ekokosmētika pasaulē kļūs arvien populārāka. Daži to sauc par modes tendenci. Bet patiesībā, papētot dziļāk, var secināt, ka arvien vairāk cilvēku atgriežas pie patiesām un dabiskām vērtībām gan dzīvesstilā, gan pārtikā, gan kosmētikā.
  
  Mūsu senči kopš pasaules pirmsākumiem ir vākuši augus, ziedus, augļus un ogas, saknes un mizas - visu, ko daba ir dāvājusi. Katram no augiem piemīt savas īpašības un iedarbība - ārstējoša, mitrinoša, barojoša, nomierinoša, tonizējoša, atslābinoša, savelkoša, simulējoša, savelkoša un daudzas citas iedarbības. Augi gadsimtiem ilgi tikuši izmantoti veselības nolūkos, un ir uzkrāta arī ievērojam pieredze par to pielietojumu skaistumkopšanā.

• Kas izskaidro šīs kosmētikas augsto cenu, jo ir ražota šet pat Latvijā, nav nekādi transportēšanas izdevumi, izejvielas iegūtas no Latvijas augiem?

  Cenu veido vairāki faktori - izejvielu izmaksas, iepakojuma izmaksas, ražošanas process. Pirmām kārtām, dabiskas izejvielas ir vairākas reizes dārgākas par sintētiskām izejvielām, kas ietekmē produkta pašizmaksu. Ekstrakti sastāda produktā tikai dažus procentus (2-10%), pārējo produkta daļu veido īpaši apstrādāts ūdens, kā arī ziedūdeņi, augu eļļas, sviesti un citas vielas, kas netiek iegūtas Latvijā (šeit piemēram nevar iegūt džodžobas eļļu vai kakao sviestu, kas ir ādai vislabākie mitrinātāji, jo atbilst ādas dabiskajam taukvielu sastāvam). Otrkārt, tā kā MADARA produkti netiek konservēti ar sintētiskiem konservantiem, tie ir jāiepako tādā iepakojumā, kas palīdz saglabāt produkta kvalitāti, t.i., vakuma pudelītēs. Šāds inovatīvu tehnoloģiju iepakojums ir dārgāks nekā vienkāršs krēmu iepakojums. Dabīgiem produktiem ir nepieciešams arī specifisks ražošanas process ar ļoti stingri ievērotām higiēnas normām, izejvielu un gala produktu pārbaudi, sertifikāciju utml. Turklāt MADARA ražošanas process un ražotne ir sertificēti starptautiskajā sertificēšanas standartā ECOCERT. Tas paredz, ka ražošanas telpu tīrīšanas un dezinfekcijas līdzekļiem ir jābūt dabai draudzīgiem, kam arī ir ietekme uz produkta pašizmaksu.

• Kā atšķiras tonējošie fluīdi mēnespuķe un saulespuķe?

   

  Tonējošais fluīds mēnespuķe piemērots gaišai sejas ādai. Šī produkta tonis ir vēsi rozā. Turpretim, tonējošais fluīds saulespuķe piemērots tumšākai vai viegli iesauļotai sejas ādai. Šī produkta tonis silti bēšs.

  Precīzāku toni Jūs variet apskatīt pie produktu bildēm:

  Tonējošs fluīds mēnespuķe;
  Tonējošs fluīds saulespuķe.

• Kā tiek iegūts aveņu ekstrakts?

   

  Aveņu ekstrakts netiek karsēts, jo tad mazinās tā aktīvās vielas (daudzas vielas ir temeratūras sensitīvas). Tieši tāda paša iemesla dēļ ekstraktus un citas aktīvās vielas pievienojam produktam zem 35 grādiem.